Những thay đổi trong giải pháp quản lý Visitor gần đây
Quản lý Visitor với Trí tuệ nhân tạo AI
Việc chuyển đổi từ quản lý khách truy cập dựa trên giấy tờ truyền thống sang hệ thống quản lý khách truy cập với trí tuệ AI là một bước phát triển lớn trong những năm gần đây. Khi các doanh nghiệp không ngừng tìm cách cải thiện hiệu quả, bảo mật và trải nghiệm người dùng, hệ thống quản lý khách truy cập với trí tuệ AI mang lại nhiều lợi ích. Chúng hợp lý hóa quy trình đăng ký, cung cấp cách an toàn hơn để quản lý quyền truy cập của khách truy cập. Cũng như cung cấp khả năng thu thập và quản lý dữ liệu tốt hơn. Quản lý Visitor – Visitor Management System (VMS) với trí tuệ AI cũng tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu như GDPR. Vì VMS thế hệ mới lưu trữ dữ liệu của khách truy cập một cách an toàn và cho phép truy xuất dễ dàng khi cần thiết.
Giải pháp quản lý Visitor trên đám mây
Các hệ thống quản lý khách truy cập VMS dựa trên đám mây mang lại tính linh hoạt, khả năng mở rộng cao hơn và dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác. Ví dụ như tích hợp với hệ thống kiểm soát truy cập (ACS) để cung cấp giải pháp bảo mật toàn diện. Các giải pháp VMS trên đám mây có thể được truy cập từ xa, giúp quản lý dữ liệu khách truy cập và giám sát hoạt động của khách truy cập dễ dàng hơn.
Truy cập không tiếp xúc
Hậu đại dịch COVID-19, người ta đã tập trung vào việc truy cập (vào ra) không tiếp xúc. Khách hàng có thể đăng ký trước trực tuyến trước khi đến tòa nhà văn phòng. Họ cần cung cấp thông tin cá nhân và mục đích đến tòa nhà. Khi đến nơi, họ có thể quét mã QR bằng điện thoại thông minh hay xác nhận danh tính với khuôn mặt thực tế.
Công nghệ sinh trắc học
Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ sinh trắc học để xác minh danh tính khách truy cập đã phát triển. Nhận dạng khuôn mặt và các phương pháp sinh trắc học khác mang lại mức độ bảo mật và độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống: thẻ ID.
Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Việc tuân thủ các quy định như GDPR đã trở nên cần thiết. Các hệ thống quản lý khách truy cập hiện đại cần sở hữu các tính năng giúp các tổ chức quản lý dữ liệu khách truy cập một cách an toàn và tuân thủ các yêu cầu GDPR.
Giải pháp linh hoạt
Hệ thống quản lý khách truy cập hiện đại cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh và cá nhân hóa hơn. Cho phép các tổ chức điều chỉnh trải nghiệm của khách truy cập theo nhu cầu và sở thích cụ thể.
Giải pháp quản lý Visitor & Nhận diện khuôn mặt cho Toà nhà
Khả năng quản lý Visitor với Nhận diện khuôn mặt của Vaidio AI Vision
- Nhận Diện Khuôn Mặt: Tự động nhận diện và xác định khuôn mặt của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
- Đăng Ký Trước: Cho phép khách hàng đăng ký trước thông qua ứng dụng di động hoặc trang web, giúp tăng trải nghiệm và giảm thời gian chờ đợi.
- Ghi Nhận Thông Tin: Ghi lại thông tin liên quan về khách hàng, thời gian đến và mục đích, giúp quản lý dễ dàng theo dõi lịch sử và thống kê.
- Tích Hợp Hệ Thống: Liên kết với hệ thống an ninh, cổng tự động, và các hệ thống khác để tối ưu hóa quy trình kiểm soát.
- Thông Báo Thông Minh: Thông báo tự động cho nhân viên khi có khách đến, báo cáo nếu có vấn đề xâm phạm an ninh.
- Kiểm Tra Blacklist: Kiểm tra khuôn mặt với danh sách đen (blacklist) để phát hiện và ngăn chặn người không mong muốn hoặc nguy hiểm.
- Tích Hợp Với Hệ Thống HR: Liên kết với hệ thống quản lý nhân sự để đảm bảo thông tin khách hàng được đồng bộ và chính xác.
Lợi ích mang lại cho khối tòa nhà, văn phòng
- Nâng Cao An Ninh: Giảm rủi ro an ninh bằng cách xác định chính xác và kiểm soát những người vào tòa nhà.
- Tăng Trải Nghiệm Khách Hàng: Quy trình đăng ký nhanh chóng và dễ dàng giúp tăng cường trải nghiệm của khách hàng.
- Tăng Hiệu Quả Nhân Sự: Nhân viên tiếp đón không cần thực hiện kiểm soát thủ công, giúp họ tập trung vào công việc chính.
- Theo Dõi Thống Kê: Cung cấp thông tin thống kê và báo cáo, hỗ trợ quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Định Rõ Danh Tính: Loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ hoặc giấy đăng ký, đảm bảo tính độc đáo và chính xác về danh tính.
- Linh Hoạt và Mở Rộng: Có khả năng mở rộng để tích hợp các tính năng mới và đáp ứng nhu cầu mở rộng của doanh nghiệp.
- Tuân Thủ Quy Định An Ninh: Đáp ứng các tiêu chuẩn và quy định an ninh, đặc biệt là trong các ngành nhạy cảm về an toàn thông tin.
Khả năng tích hợp của giải pháp Vaidio AI Vision
Để gia tăng trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa lợi ích cho ban quản lý tòa nhà, phần mềm Visitor Management EcoCloud có thể tích hợp với một số thành phần và hệ thống khác nhau. Dưới đây là một số thành phần mà bạn có thể tích hợp để tối đa hóa hiệu quả của phần mềm quản lý khách:
- Hệ Thống Điều Khiển Truy Cập: Tích hợp với hệ thống cửa tự động, thang máy, cổng điều khiển truy cập để kiểm soát việc vào và ra của khách hàng một cách tự động và an toàn.
- Hệ Thống Camera An Ninh: Liên kết với hệ thống camera để ghi lại hình ảnh và video, cung cấp một lớp bảo vệ bổ sung và hỗ trợ trong việc giải quyết vấn đề an ninh.
- Hệ Thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng): Tích hợp với hệ thống CRM để cập nhật thông tin khách hàng và cung cấp cá nhân hóa hơn trong quá trình gặp gỡ.
- Ứng Dụng Di Động: Phát triển ứng dụng di động để khách hàng có thể đăng ký trước, nhận thông báo và có trải nghiệm linh hoạt hơn.
- Hệ Thống HR (Quản lý nhân sự): Kết nối với hệ thống quản lý nhân sự để đảm bảo thông tin về nhân viên và khách hàng là chính xác và đồng bộ.
- Hệ Thống Thẻ Thông Minh (Smart Card): Hỗ trợ tích hợp với thẻ thông minh để cung cấp phương tiện xác nhận dựa trên nền tảng vật lý nếu cần thiết.
- Hệ Thống Social Media: Kết nối với tài khoản social media của khách hàng để tạo ra một trải nghiệm cá nhân và tăng tương tác.
- Hệ Thống Đánh Giá và Phản Hồi: Liên kết với hệ thống đánh giá và phản hồi để thu thập ý kiến của khách hàng và cải thiện dịch vụ theo thời gian.
Tích hợp các thành phần này sẽ tạo ra một hệ thống toàn diện, cung cấp một trải nghiệm linh hoạt, thuận tiện và an toàn cho khách hàng, đồng thời giúp ban quản lý tòa nhà nắm bắt được thông tin quan trọng và tối ưu hóa quy trình quản lý.
Ứng dụng giải pháp quản lý Visitor trong nhà máy sản xuất
Đối với các nhà máy sản xuất cần điều phối nhiều công nhân, nhà thầu và khách tham quan, VMS có thể là yếu tố thay đổi cách vận hành và quản lý. Các cơ sở này thường phải xử lý lượng lớn người ra vào cơ sở của họ hàng ngày, làm tăng nhu cầu quản lý hiệu quả khách vào ra.
Hệ thống quản lý khách truy cập Vaidio AI Vision sẽ cho phép các nhà máy sản xuất theo dõi và giám sát mọi người vào cơ sở một cách hiệu quả. Từ đó đảm bảo an toàn và an ninh toàn diện. Để có thể truy cập, đối tượng bất kỳ cần cung cấp đủ thông tin chi tiết về nhà thầu và khách truy cập. Bao gồm thông tin liên hệ, mục đích chuyến đi và thời gian vào – ra – lưu lại. Tất cả các thông tin được ghi lại bằng kỹ thuật số, giảm thiểu sử dụng giấy tờ hành chính.
Hơn nữa, trong trường hợp khẩn cấp như hỏa hoạn hoặc rò rỉ hóa chất, VMS EcoCloud sẽ cung cấp thông tin chính xác và tức thời. Điều này rất quan trọng đối với các kế hoạch sơ tán và ứng phó khẩn cấp.
Ứng dụng giải pháp quản lý Visitor trong bệnh viện
Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là bệnh viện, cũng được hưởng lợi từ việc triển khai VMS. Do tính nhạy cảm và độ bảo mật liên quan đến thông tin bệnh nhân cũng như nhu cầu kiểm soát nhiễm trùng nghiêm ngặt. Việc quản lý khách truy cập trở nên quan trọng trong môi trường bệnh viện.
Giải pháp đăng ký khách truy cập Vaidio AI Vision sẽ giúp các bệnh viện giám sát và kiểm soát luồng khách truy cập một cách hiệu quả. Từ đó giảm tình trạng quá tải và nguy cơ lây nhiễm tiềm ẩn. Các bệnh viện có thể thực hiện các biện pháp như đăng ký trước người thân đến thăm bệnh, sắp xếp thời gian thăm khám, giới hạn số lượng khách đến thăm trên mỗi bệnh nhân và tạo khu vực cho phép khách đến thăm.
Các bệnh viện thường có nhiều chuyên gia y tế đến thăm, bao gồm đại diện dược phẩm, nhà cung cấp thiết bị, nhà thầu và sinh viên y khoa. VMS sẽ cung cấp hồ sơ minh bạch về những khách truy cập này, bao gồm mục đích ghé thăm của họ và các phòng ban sẽ ghé thăm.
Ngoài ra, VMS có tính năng đăng ký truy cập không cần chạm có thể giảm thiểu rủi ro lây nhiễm qua tiếp xúc. Giải pháp này cũng có thể dùng để sàng lọc các triệu chứng hoặc tình trạng tiêm chủng của khách thăm khám, phù hợp với các quy trình kiểm soát nhiễm trùng của bệnh viện.
